當C1駕駛證扣完12分時，需要采取相應的措施來處理這個問題。首先，駕駛證會被扣留，駕駛員需要到機動車駕駛證核發(fā)地或違法行為所在地的公安機關交通管理部門接受為期7天的道路交通安全法規(guī)學習。這7天的學習每天需要8個學時，總共需要在15天內完成。

在完成學習后，駕駛員需要參加科目一考試。如果通過了考試（90分及以上），則可以將扣分清零并重新獲得駕駛證。如果考試未通過，駕駛員需要重新預約并再次參加考試，直到通過為止。

對于在一個記分周期（一年）內，扣分超過12分但未滿24分的情況，僅需要參加科目一考試。如果扣分達到24分，則除了科目一考試外，還需要參加科目三考試，才能重新領回駕駛證。