
- 最新回復(fù)
- 常見問題
- 我的反饋
-
賈國虎
找車配置選項(xiàng)里請(qǐng)?jiān)黾右粋(gè)是否隱藏門把手的選擇。很多人不接受隱藏式門把手
汽車之家客服回復(fù)于2025-09-26 09:04尊敬的用戶您好,非常感謝您的寶貴建議,我們會(huì)認(rèn)真評(píng)估并積極改進(jìn),期待為您帶來更好的產(chǎn)品體驗(yàn)。
-
TAOQISHUTAOQISHUTAOQ
已登錄用戶
汽車之家客服回復(fù)于2025-09-25 07:48"尊敬的用戶,感謝您的反饋,為了更快地定位和解決您的問題,能否麻煩您到之家App我的-右上角設(shè)置-客服中心-意見反饋或在線客服上傳下相關(guān)頁面截圖,以及提供您的昵稱和綁定手機(jī)號(hào),便于客服人員為您提供幫助。 您也可以致電客服400-961-6666(工作時(shí)間:周一至周日8:30-21:00)尋求幫助,感謝您對(duì)汽車之家的支持。 "
-
匿名
未登錄用戶
汽車之家客服回復(fù)于2025-09-25 07:47"尊敬的用戶,感謝您的反饋,為了更快地定位和解決您的問題,能否麻煩您到之家App我的-右上角設(shè)置-客服中心-意見反饋或在線客服上傳下相關(guān)頁面截圖,以及提供您的昵稱和綁定手機(jī)號(hào),便于客服人員為您提供幫助。 您也可以致電客服400-961-6666(工作時(shí)間:周一至周日8:30-21:00)尋求幫助,感謝您對(duì)汽車之家的支持。 "
-
TAOQISHUTAOQISHUTAOQ
123
汽車之家客服回復(fù)于2025-09-25 07:30"尊敬的用戶,感謝您的反饋,為了更快地定位和解決您的問題,能否麻煩您到之家App我的-右上角設(shè)置-客服中心-意見反饋或在線客服上傳下相關(guān)頁面截圖,以及提供您的昵稱和綁定手機(jī)號(hào),便于客服人員為您提供幫助。 您也可以致電客服400-961-6666(工作時(shí)間:周一至周日8:30-21:00)尋求幫助,感謝您對(duì)汽車之家的支持。 "
-
匿名
123
汽車之家客服回復(fù)于2025-09-25 07:27"尊敬的用戶,感謝您的反饋,為了更快地定位和解決您的問題,能否麻煩您到之家App我的-右上角設(shè)置-客服中心-意見反饋或在線客服上傳下相關(guān)頁面截圖,以及提供您的昵稱和綁定手機(jī)號(hào),便于客服人員為您提供幫助。 您也可以致電客服400-961-6666(工作時(shí)間:周一至周日8:30-21:00)尋求幫助,感謝您對(duì)汽車之家的支持。 "
-
TAOQISHUTAOQISHUTAOQ
你好
汽車之家客服回復(fù)于2025-09-25 07:26"尊敬的用戶,感謝您的反饋,為了更快地定位和解決您的問題,能否麻煩您到之家App我的-右上角設(shè)置-客服中心-意見反饋或在線客服上傳下相關(guān)頁面截圖,以及提供您的昵稱和綁定手機(jī)號(hào),便于客服人員為您提供幫助。 您也可以致電客服400-961-6666(工作時(shí)間:周一至周日8:30-21:00)尋求幫助,感謝您對(duì)汽車之家的支持。 "
-
大雅君
昵稱為什么修改不了了
汽車之家客服回復(fù)于2025-09-25 03:09"尊敬的用戶,感謝您的反饋,為了更快地定位和解決您的問題,能否麻煩您到之家App我的-右上角設(shè)置-客服中心-意見反饋或在線客服上傳下相關(guān)頁面截圖,以及提供您的昵稱和綁定手機(jī)號(hào),便于客服人員為您提供幫助。 您也可以致電客服400-961-6666(工作時(shí)間:周一至周日8:30-21:00)尋求幫助,感謝您對(duì)汽車之家的支持。 "
-
Hndidn
賬號(hào)被禁言,實(shí)在不懂是什么原因,只是發(fā)表過看法,但是沒有虛假宣傳,更沒有詆毀某個(gè)品牌或者車型,麻煩幫我看一下,之前給平臺(tái)打過電話,答應(yīng)給我回電,幾個(gè)月都沒回
汽車之家客服回復(fù)于2025-09-25 10:41您好,您的汽車之家賬號(hào)已違反《惡意灌水》平臺(tái)規(guī)則(同IP下多個(gè)賬號(hào)或同設(shè)備多賬號(hào)發(fā)布同一品牌/車系內(nèi)容)。汽車之家為了確保平臺(tái)用戶的正常交流,對(duì)所有干預(yù)平臺(tái)真實(shí)客觀性,擾亂平臺(tái)環(huán)境秩序的賬號(hào)內(nèi)容進(jìn)行刪除、封殺處理、賬號(hào)禁言、內(nèi)容限流。請(qǐng)遵守汽車之家用戶協(xié)議及論壇規(guī)范:https://club.autohome.com.cn/Help/UserHelpRlue#rule
-
匿名
為啥不能郵箱注冊(cè)?
汽車之家客服回復(fù)于2025-09-25 10:09尊敬的用戶您好,非常感謝您的寶貴建議,我們會(huì)認(rèn)真評(píng)估并積極改進(jìn),建議您到App端用手機(jī)號(hào)進(jìn)行注冊(cè)。
-
匿名
致:汽車之家運(yùn)營團(tuán)隊(duì) 北京國標(biāo)律師事務(wù)所接受華為終端有限公司(以下稱“委托人”)委托,就貴平臺(tái)部分用戶發(fā)布的內(nèi)容涉嫌侵犯委托人權(quán)益相關(guān)事宜,致函貴司如下: 經(jīng)與委托人核實(shí),貴平臺(tái)用戶“路極”發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)圖片并配文稱“臺(tái)風(fēng)華為不放假,余承東雨中試智駕!”等內(nèi)容,惡意帶節(jié)奏討論委托人高管及智能駕駛系統(tǒng)相關(guān)話題。相關(guān)用戶所發(fā)布內(nèi)容系惡意帶節(jié)奏炒作、蹭流量,已干擾企業(yè)正常經(jīng)營,屬于中央網(wǎng)信辦《網(wǎng)站平臺(tái)受理處置涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報(bào)工作規(guī)范》規(guī)定的“影響公眾公正評(píng)判的誤導(dǎo)性信息”“其他惡意干擾企業(yè)正常經(jīng)營發(fā)展的信息”,嚴(yán)重侵犯委托人及委托人高管名譽(yù),懇請(qǐng)貴平臺(tái)對(duì)相關(guān)鏈接內(nèi)容進(jìn)行刪除處理。具體侵權(quán)情況如下: 1.事實(shí)上,相關(guān)視頻及截圖系用戶惡意獲取他人已經(jīng)刪除的私人微信朋友圈內(nèi)容后,片面截取編輯、惡意搬運(yùn),以此在網(wǎng)絡(luò)上引起廣泛討論與傳播,目前相關(guān)用戶對(duì)信息進(jìn)行片面截取與歪曲解讀,更刻意以“余承東”“智駕”“臺(tái)風(fēng)暴雨”等“關(guān)鍵字”“標(biāo)題黨”形式進(jìn)行二次傳播,惡意炒作蹭流; 2.相關(guān)用戶在未獲得權(quán)利人本人同意的情況下,為惡意炒作話題進(jìn)行引流,惡意搬運(yùn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容,將非公開信息置于公開網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播,已侵犯委托人高管個(gè)人隱私,侵犯委托人及其高管名譽(yù)權(quán)。同時(shí),竊取他人已刪除的微信朋友圈內(nèi)容進(jìn)行傳播,侵犯他人信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)和隱私權(quán)。 綜上所述,貴平臺(tái)用戶所發(fā)內(nèi)容侵犯委托人及其高管的合法權(quán)益,誤導(dǎo)不明真相的網(wǎng)友及消費(fèi)者對(duì)委托人產(chǎn)生誤解,導(dǎo)致委托人社會(huì)評(píng)價(jià)降低,嚴(yán)重侵犯委托人及高管的合法權(quán)益。根據(jù)中央網(wǎng)信辦印發(fā)《網(wǎng)站平臺(tái)受理處置涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報(bào)工作規(guī)范》以及《中華人民共和國民法典》第一千零二十四至第一千零二十六條、第一千零三十二條至第一千零三十四條、第一千一百九十四條至第一千一百九十七條,《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《最高人民法院關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事案件適用法律若干問題的規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號(hào)信息服務(wù)管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,貴平臺(tái)作為網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供商,對(duì)于公然侵犯他人合法權(quán)益的內(nèi)容理應(yīng)承擔(dān)禁止其發(fā)布、傳播的義務(wù)。為營造良好的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,希望貴平臺(tái)對(duì)相關(guān)鏈接做刪除處理,以保護(hù)委托人合法權(quán)益,感謝您的理解與支持,謝謝! 保密:本函件任何內(nèi)容包括附件、權(quán)利文件是保密的或私密的。請(qǐng)勿向任何人公開函件的內(nèi)容,也不得以任何目的利用或掃描、儲(chǔ)存、拷貝到其他任何介質(zhì)上。謝謝! 北京國標(biāo)律師事務(wù)所 2025年9月24日 附侵權(quán)鏈接: https://club.autohome.com.cn/bbs/thread/c94c41588bb06761/112991583-1.html
汽車之家客服回復(fù)于2025-09-24 06:16您好,請(qǐng)您編輯郵件發(fā)送至該郵箱進(jìn)行反饋hudong.autohome.com.cn,感謝您對(duì)汽車之家的支持與配合!
-
忘記密碼如何登錄?
答可訪問頁面 http://account.autohome.com.cn/password/find,根據(jù)提示找回密碼
-
論壇相關(guān)問題
答請(qǐng)參考 http://club.autohome.com.cn/help/UserHelp,里面會(huì)有您需要的解答
-
車家號(hào)是什么?如何申請(qǐng)加入
答車家號(hào)歡迎有思想、有見解、有觀點(diǎn)、敢表達(dá)的你,點(diǎn)擊 https://chejiahao.autohome.com.cn/Default/WhatisCheJiahao 查看入駐流程
-
有針對(duì)二手車的問題?
答請(qǐng)反饋到二手車之家專屬頁面 https://www.che168.com/FeedBack.aspx
-
有針對(duì)家家金融的問題?
答請(qǐng)反饋到金融專屬頁面 https://j.autohome.com.cn/pcplatform/suggest/index.html
-
家家商城退換貨問題
答退換貨時(shí)限和規(guī)則請(qǐng)參考 https://jia.autohome.com.cn/return/intro
-
汽車之家口碑發(fā)表規(guī)范公示
答口碑規(guī)則請(qǐng)看這里 https://club.autohome.com.cn/bbs/thread/5f8da636ec59df8e/73843875-1.html
-
有知識(shí)并樂于助人?來成為精英答主吧
答豐厚萬里通積分獎(jiǎng)勵(lì),專屬身份標(biāo)識(shí),想要就戳這里 https://wenda.autohome.com.cn/tutor/index

您還沒有反饋過問題
-
論壇相關(guān)(內(nèi)容、活動(dòng)、版主等)、賬號(hào)相關(guān)(禁言、注冊(cè)、登錄等)、口碑、認(rèn)證車主、車主價(jià)格、家家商城、兌換商城、萬里通積分等問題答疑:
400-961-6666
(周一至周日9:00-18:00) -
二手車商家服務(wù)熱線:
400-961-6888
(周一至周日9:00-18:00) -
家家金融客服熱線:
400-961-6666
(周一至周日9:00-18:00) -
車家號(hào)咨詢答疑郵箱:
chejiahao@autohome.com.cn
-
經(jīng)銷商問題答疑:
4008-177-168
(周一至周日9:00-18:00) -
汽車投訴平臺(tái)熱線:
400-961-6666
(周一至周日9:00-18:00) -
廣告申訴郵箱:
ad-support@autohome.com.cn
廣告聲明入口>>