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周周開新車
從6.11就反應沒有上傳視頻的入口了,到現在這么多天了怎么還沒有解決
汽車之家客服回復于2025-06-15 04:12尊敬的用戶您好,為提升您的發(fā)布體驗,系統正在進行維護升級,目前暫不支持視頻發(fā)布功能。建議您先發(fā)布圖文帖,待系統升級完成后,再嘗試發(fā)布視頻。如有其他疑問,您也可以致電400-961-6666(工作時間:周一至周日8:30-21:00)尋求幫助,感謝您對汽車之家的理解和支持。
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平安為至愛
不管手機端還是PC端,發(fā)帖子時,找不到發(fā)視頻的選項了,這是為什么?
汽車之家客服回復于2025-06-14 12:14尊敬的用戶您好,為提升您的發(fā)布體驗,系統正在進行維護升級,目前暫不支持視頻發(fā)布功能。建議您先發(fā)布圖文帖,待系統升級完成后,再嘗試發(fā)布視頻。如有其他疑問,您也可以致電400-961-6666(工作時間:周一至周日8:30-21:00)尋求幫助,感謝您對汽車之家的理解和支持。
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wkl_tomy
您好之家:我是之家長期以來的忠實fans,很愛看以前網頁版簡單的排版,可是改版后的蓋板,打開主頁,竟無從下手,排版太繁雜,子選項太多,這樣的排版真的有必要嗎?之家是我了解車市的第一選擇,可如今,實在不知道還能堅持看這亂花迷人眼的排版多久。作為一位之家的堅定支持者,希望你們重新設計主頁面,一定要簡介準確,省去花哨的東西。另外就是游記內容較以往呈幾何時下降趨勢,不知為何?
汽車之家客服回復于2025-06-14 10:04尊敬的用戶,已經收到您的反饋,我們會盡快評估并嘗試優(yōu)化。如果后續(xù)遇到問題,您也可以致電客服400-961-6666(工作時間:周一至周日8:30-21:00)尋求幫助,感謝您對汽車之家的支持。
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an7b2wfd6
我在網站下載了個地圖包,特此注冊個號,來感謝無私分享的博主,結果剛注冊提示無法發(fā)表內容,賬號被永久封禁?,請你們幫我回復到《老Q5地圖升級8820,喜歡原車地圖需要的可以來》圖就算了下面是我的回復:有點挖墳的感覺,今天莫名其妙的突然想更新地圖,車型比較老了,之前幾年也想更新過,就剛買車那2年更新過2次地圖,全部都是手動更新的,這又好多年了,今天突然莫名其妙的小腦袋就莫名其妙的想更新地圖,然后去平臺搜索了一下,要50-90之間,給一張32GSD卡,因為我之前升級過,然后知道版本號之后我就搜了一下,就搜到你這個帖子了,然后就下載了,雖然很多包括AI都在說強烈不建議自己更新,我感覺唉老車了更新了能咋真變磚了就去刷一下,畢竟以前都手動更新過也不在怕的。這是最后一版絕唱了,以后將不在有支持C7款車型地圖包了。很感謝博主無私的分享,至今依然可以有效下載。我特此注冊個賬號來發(fā)表感謝言論。再次表示十分感謝,無私大愛的精神。更新過程如下(解壓后是21.7G,為了安全我格式話了2次格式標準Fat32,然后解壓到這個U盤內存卡里面,然后按住車內的返回鍵BACK和返回鍵右邊的CAR建進入工程模式,然后尋找SD卡1,開始更新,大概持續(xù)70分鐘,中間過了35分后我怕車沒電我打著火原地怠速20分鐘,刷了刷手機隨便玩玩,重啟后進入到了設備摘要我以為會自動呢結果等了好久也不動,我自己控制然后翻到最后,點了個繼續(xù),然后出現退出文件,點個退出文件后系統提示重啟后繼續(xù)當前操作,重啟地圖已然更新,但是坐標會有點偏差,開出去轉一圈地圖標回正)
汽車之家客服回復于2025-06-13 10:27尊敬的用戶,感謝您的反饋,為了更快地定位和解決您的問題,能否麻煩您到之家App我的-右上角設置-客服中心-意見反饋或在線客服上傳下相關頁面截圖,以及提供您的昵稱和綁定手機號,便于客服人員為您提供幫助。 您也可以致電客服400-961-6666(工作時間:周一至周日8:30-21:00)尋求幫助,感謝您對汽車之家的支持。
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匿名
有人利用你們的短信驗證碼轟炸我 18900296937
汽車之家客服回復于2025-06-13 02:50您好,您反饋的問題我們已經收到,客服已多次給您致電,但未能聯系上您。您可以撥打之家客服熱線:400-961-6666 (工作時間:周一至周日8:30-21:00),會有客服人員為您提供幫助,感謝您對汽車之家的關注!
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匿名
虛假價太多
汽車之家客服回復于2025-06-13 02:27尊敬的用戶,感謝您的反饋,為了更快地定位和解決您的問題,能否麻煩您到之家App我的-右上角設置-客服中心-意見反饋或在線客服上傳下相關頁面截圖,以及提供您的昵稱和綁定手機號,便于客服人員為您提供幫助。 您也可以致電客服400-961-6666(工作時間:周一至周日8:30-21:00)尋求幫助,感謝您對汽車之家的支持。
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369960194
發(fā)了一個帖子不顯示是什么情況,審核什么。
汽車之家客服回復于2025-06-13 10:51尊敬的用戶,感謝您的反饋,為了更快地定位和解決您的問題,能否麻煩您到之家App我的-右上角設置-客服中心-意見反饋或在線客服上傳下相關頁面截圖,以及提供您的昵稱和綁定手機號,便于客服人員為您提供幫助。 您也可以致電客服400-961-6666(工作時間:周一至周日8:30-21:00)尋求幫助,感謝您對汽車之家的支持。
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菠蘿包學長
在點擊其他論壇用戶的主頁時,在“他的主貼”請設置一個“搜索”功能,不然要找該用戶往期發(fā)布的帖子,很麻煩,特別是有些經常發(fā)帖的大佬的主頁,找得要崩潰!用你們的論壇這么多年了,發(fā)現一直沒增加主貼搜索這個功能,蠻遺憾的,望改進,謝謝,也祝汽車之家能一路長虹。
汽車之家客服回復于2025-06-13 09:06尊敬的用戶,已經收到您的反饋,我們將努力優(yōu)化產品給予您最好的體驗。如果后續(xù)遇到問題,您也可以致電客服400-961-6666(工作時間:周一至周日8:30-21:00)尋求幫助,感謝您對汽車之家的支持。
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匿名
我這個手機號18260960691被你們的系統用來惡意打騷擾電話,請停止一切這個號碼的推送
汽車之家客服回復于2025-06-12 05:05您好,對于您所遇到的困擾深表歉意,汽車之家非常重視用戶隱私保護,不會泄露您的個人信息。詢價后會有相應經銷商給您致電提供購車服務。如您不想繼續(xù)接到電話,我們已經對您的手機號碼進行了屏蔽處理,屏蔽之后不會再產生新的詢價信息,電話量會越來越少,后期就沒有了,您可以再關注一下。 如有其它疑問,可致電汽車之家客服400-961-6666(工作時間:周一至周日8:30-21:00)尋求幫助,感謝您對汽車之家的支持。"
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匿名
月銷量排行里一直沒有華晨寶馬2系轎車,它是今年1月份上市的。 但是在周銷量里面能看到它。
汽車之家客服回復于2025-06-12 03:40尊敬的用戶,您反饋的問題,我們已經修復,感謝您的反饋。如果后續(xù)遇到問題,您也可以致電客服400-961-6666(工作時間:周一至周日-8:30-21:00)尋求幫助,感謝您對汽車之家的支持。
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