奔馳與邁巴赫同屬梅賽德斯奔馳集團,它們在銷售渠道上有著密切的關(guān)系。邁巴赫共享奔馳的市場渠道,同時奔馳也為邁巴赫做了特別安排。邁巴赫最初獨立運營,但因經(jīng)營問題停產(chǎn),2014年成為奔馳旗下的全新子品牌。
奔馳的產(chǎn)品線豐富,價格覆蓋廣泛,銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全球;而邁巴赫則定位高端,價格昂貴。為了更好地推廣邁巴赫,奔馳從現(xiàn)有的經(jīng)銷商中篩選出優(yōu)質(zhì)者,成立梅賽德斯-邁巴赫服務(wù)中心,開辟專屬區(qū)域,并安排專人銷售和提供特色服務(wù)。
這些特別安排充分考慮到了邁巴赫的高端定位。被選中成立服務(wù)中心的經(jīng)銷商,無論是硬件設(shè)施還是服務(wù)水平,都堪稱行業(yè)翹楚。在西區(qū),首批就有11家這樣的服務(wù)中心,為邁巴赫的銷售搭建起高端平臺。
在經(jīng)銷商店內(nèi)開辟的特別區(qū)域,裝修風(fēng)格盡顯奢華大氣,能夠完美地展示邁巴赫的獨特魅力。專門負(fù)責(zé)銷售講解的人員,都經(jīng)過了嚴(yán)格且專業(yè)的培訓(xùn)。他們不僅對邁巴赫的歷史、文化了如指掌,對車輛的每一項技術(shù)參數(shù)、每一處設(shè)計細(xì)節(jié)都能娓娓道來,為顧客提供全方位、深層次的產(chǎn)品信息,解答顧客的各種疑問。
特色服務(wù)是邁巴赫的一大亮點。西區(qū)推出的專門試駕體驗服務(wù),讓顧客親身感受邁巴赫卓越的操控性能和舒適的駕乘體驗。預(yù)訂體驗服務(wù)更是滿足了部分顧客的個性化需求,讓他們提前領(lǐng)略邁巴赫帶來的尊崇享受。
總的來說,奔馳與邁巴赫在銷售渠道上緊密相連,但又各有側(cè)重。奔馳憑借廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò)為邁巴赫提供了堅實的基礎(chǔ),而特別安排的服務(wù)中心等舉措,又讓邁巴赫能在高端市場中獨樹一幟。二者相互配合,共同推動梅賽德斯奔馳集團在汽車市場的發(fā)展。
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