汽車召回，又稱車輛召回，是指制造商投放市場的汽車因設計或制造上的問題而存在缺陷，不符合相關法規(guī)和標準，可能引發(fā)安全或環(huán)保問題時，制造商必須向國家有關部門報告這些問題及其原因，并提出召回申請。

汽車召回的過程包括制造商通過有效方式通知銷售商、修理商以及車主關于缺陷的具體情況以及消除缺陷的方法等信息。制造商會組織銷售商、修理商等采取措施，如修理、更換或退貨等方式來消除汽車產品中的缺陷。這些措施旨在通過更換或升級有缺陷的零部件來解決車輛的問題，并非整車召回。

在召回過程中，車主會被通知將車輛開到4S店進行免費更換或升級有缺陷的零部件。小問題的召回主要針對排除故障和消除隱患，而大問題的召回可能會給車主提供一定的補貼。通常，通知車主是由4S店負責的，通常由銷售車輛的4S店進行通知。此外，車主還可以通過網絡或電視等媒體了解召回信息，并主動前往維修或更換。

無論在哪一家4S店，都可以進行召回服務，無需返回購買車輛的原4S店。所有4S店執(zhí)行的都是廠家統(tǒng)一標準。此外，召回與保修期無關，只要車輛在召回范圍內，即使已過保修期，更換有缺陷的零部件也是免費的。