[汽車(chē)之家 人物對(duì)話(huà)]  在本屆上海車(chē)展的現(xiàn)場(chǎng)，汽車(chē)之家對(duì)上海格林威中環(huán)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司總經(jīng)理丁紅健先生進(jìn)行了對(duì)話(huà)，對(duì)話(huà)具體內(nèi)容如下：

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　　汽車(chē)之家：各位網(wǎng)友大家好，今天我們很榮幸的請(qǐng)到了上海格林威中環(huán)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司總經(jīng)理丁紅健先生，丁總您好。

　　丁紅�。耗�好，各位網(wǎng)友我是格林威中環(huán)福特的總經(jīng)理丁紅健。大家好！

　　汽車(chē)之家：首先先請(qǐng)您介紹一下4S店的情況。

　　丁紅�。何覀兏窳滞�中環(huán)福特是專(zhuān)門(mén)做福特的經(jīng)銷(xiāo)商，我們是2011年開(kāi)業(yè)的。

　　汽車(chē)之家：能給網(wǎng)友介紹一下咱們店的地址嗎？

　　丁紅�。何覀兊甑牡刂肥窃跅钇謪^(qū)軍工路1488號(hào)，中環(huán)路民星路出口就到了。

　　汽車(chē)之家：丁總剛才您介紹過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)細(xì)節(jié)，咱們是從美國(guó)來(lái)的一個(gè)企業(yè)，大家都知道在美國(guó)這個(gè)汽車(chē)行業(yè)是一個(gè)非常成熟的行業(yè)了，在來(lái)到中國(guó)以后，美國(guó)的一些成熟的銷(xiāo)售體系和服務(wù)體系會(huì)在咱們店里面會(huì)使用嗎？

　　丁紅�。哼@是全面導(dǎo)入的，長(zhǎng)安福特會(huì)要求每家經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)導(dǎo)入格林威的流程體系，除此之外我們集團(tuán)在美國(guó)格林威福特的流程也會(huì)導(dǎo)入到中國(guó)來(lái)。

　　汽車(chē)之家：丁總因?yàn)樾?a class="ShuKeyWordLink" href="http://www.coo6.com.cn/2863/" target="_blank">翼虎已經(jīng)上市了，好多用戶(hù)可能對(duì)于這款車(chē)型非常關(guān)注，丁總在這里為大家再介紹一下這款剛上市不久的新車(chē)吧？

　　丁紅�。哼@款翼虎是深受廣大消費(fèi)者追捧的，目前我們訂單實(shí)際上是比較多的，但完全滿(mǎn)足不了客戶(hù)的需求，可能會(huì)不斷的往后順延，這主要是因?yàn)閺S方的訂單產(chǎn)能受限。

　　汽車(chē)之家：即使產(chǎn)能受限提不到車(chē)，可能這款車(chē)也依然會(huì)受到很多人的追捧。還有一個(gè)問(wèn)題，全新一代�？怂�ST也上市了，請(qǐng)問(wèn)這款車(chē)在店里有展出嗎？

　　丁紅�。何覀兊暧姓钩龅�，很多消費(fèi)者也很關(guān)注，剛才我在車(chē)展也看到了，很多比較酷愛(ài)運(yùn)動(dòng)型的年輕人特別喜歡。

　　汽車(chē)之家：咱們現(xiàn)在的訂單狀況怎么樣？

　　丁紅�。何覀兊恼管�(chē)才剛剛到，訂單數(shù)量目前一般，展車(chē)展示以后的后續(xù)市場(chǎng)還沒(méi)有完全啟動(dòng)。

　　汽車(chē)之家：還是小眾車(chē)型，是喜歡的年輕人才會(huì)購(gòu)買(mǎi)。丁總，還有一款汽車(chē)可能大家也很關(guān)注，叫做全新嘉年華，這款車(chē)用了同級(jí)別沒(méi)有的雙離合變速器，這款車(chē)現(xiàn)在到店情況怎么樣呢？

　　丁紅�。含F(xiàn)在我們的展車(chē)已經(jīng)到了，各項(xiàng)的上市準(zhǔn)備活動(dòng)都在緊鑼密鼓的進(jìn)行，今天我們有一場(chǎng)全新嘉年華的賞車(chē)會(huì)，客流還是比較多的，大約有50組左右的客戶(hù)到店。

　　汽車(chē)之家：對(duì)于這款精品小車(chē)來(lái)說(shuō)，很多初次購(gòu)車(chē)的高端用戶(hù)都會(huì)選擇這款車(chē)型，對(duì)于這款車(chē)型我們有怎樣的顧客關(guān)懷服務(wù)呢？

　　丁紅�。何覀冞@款車(chē)型因?yàn)橹饕�面向一些年輕的消費(fèi)群體，比較酷愛(ài)時(shí)尚的，在購(gòu)車(chē)方面我們有很多的措施，比如說(shuō)福特金融類(lèi)的貸款，還有包括上海的滬牌有一個(gè)分期付款，購(gòu)車(chē)還會(huì)有一些禮包贈(zèng)送等。

　　汽車(chē)之家：通過(guò)丁總的介紹，我們對(duì)于這款小車(chē)更加期待了，并且很想去店內(nèi)體驗(yàn)一下。

　　丁紅�。悍浅�歡迎。

　　汽車(chē)之家：丁總，目前上海這個(gè)限牌拍牌的政策對(duì)于一些車(chē)輛銷(xiāo)售有一定的影響，對(duì)于咱們店有影響嗎？

　　丁紅�。何覀円�?yàn)榻衲昴壳斑�沒(méi)有明顯的感覺(jué)到，因?yàn)榻衲晔且粋�(gè)福特年，我們展廳的客流隨著福特翼虎、翼搏還有13款的經(jīng)典福克斯的上市，有了大幅度的提升，我們的銷(xiāo)量也是在去年同期的基礎(chǔ)上有了很大幅度的提升，雖然上海的滬牌不斷的攀升，但是沒(méi)有影響我們的銷(xiāo)量。另外我們還在滬牌的貸款做了一些努力，讓消費(fèi)者可以靈活的使用金融的一些服務(wù)，讓他們能夠買(mǎi)一個(gè)上海滬牌。另外在汽車(chē)車(chē)輛的新車(chē)選購(gòu)上還有一些服務(wù)產(chǎn)品，它可以分期付款，這樣消費(fèi)者手上的現(xiàn)金可以更多的自由支配。

　　汽車(chē)之家：丁總咱們剛才聊了這么多車(chē)型，哪款車(chē)型在咱們店里表現(xiàn)勢(shì)頭最強(qiáng)勁呢？

　　丁紅�。航衲昝恳豢钴�(chē)都表現(xiàn)非常強(qiáng)勁，新出來(lái)的翼虎、翼搏每天都會(huì)吸引大批的客流，同樣之前出來(lái)的兩款�？怂�，經(jīng)典�？怂购托赂？怂挂彩侨绱恕�

　　汽車(chē)之家：看來(lái)今年是福特發(fā)力的元年。

　　丁紅�。菏堑摹�

　　汽車(chē)之家：那長(zhǎng)安福特對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的支持有哪些呢？

　　丁紅健：長(zhǎng)安福特對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的支持是比較大的，首先每一款新車(chē)投放市場(chǎng)的時(shí)候它會(huì)有一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，基本上為了方便經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售顧問(wèn)都是在線(xiàn)培訓(xùn)的，這些培訓(xùn)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商就十分的方便，確保我們的銷(xiāo)售顧問(wèn)有很好的產(chǎn)品知識(shí)。

　　汽車(chē)之家：總的來(lái)說(shuō)就是福特廠方從售后服務(wù)的培訓(xùn)到銷(xiāo)售培訓(xùn)，都給了我們很強(qiáng)有力的支持。

　　丁紅�。簩�(duì)，很強(qiáng)有力的支持，然后對(duì)市場(chǎng)的管控方面也會(huì)根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商按照廠方會(huì)時(shí)時(shí)的推出一些活動(dòng)。

　　汽車(chē)之家：那可不可以這樣理解，我們福特的經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)受了這么好的培訓(xùn)以后，有很高品質(zhì)的服務(wù)能呈現(xiàn)給消費(fèi)者呢？

　　丁紅健：那肯定的，因?yàn)楦Ｌ氐钠放?a class="ShuKeyWordLink" target="_blank">理念就是進(jìn)無(wú)止境。

　　汽車(chē)之家：現(xiàn)在用戶(hù)對(duì)于新車(chē)質(zhì)量可能有一些顧慮，那在福特方面又怎樣的一些政策來(lái)保證我們的質(zhì)量讓用戶(hù)無(wú)憂(yōu)呢？

　　丁紅�。焊Ｌ卦谥贫ㄙ|(zhì)量管理方面實(shí)際上要求挺高的，我們從今年的廈門(mén)年會(huì)上廠方傳遞出來(lái)的信息，就是在我們國(guó)內(nèi)，我們福特的生產(chǎn)質(zhì)量在全球是屬于最高的，分別列第一、第二、第三、第四。

　　汽車(chē)之家：也就是說(shuō)我們的生產(chǎn)質(zhì)量在全球排名屬于最高的。

　　丁紅�。簩�(duì)，在全球?qū)儆谧罡叩�，我們長(zhǎng)安福特的保修政策在行業(yè)里面是比較領(lǐng)先的，是三年10萬(wàn)公里。

　　汽車(chē)之家：有了這么好的品質(zhì)保證，相信消費(fèi)者一定很放心的去購(gòu)車(chē)了。

　　丁紅�。耗强隙ǖ�，因?yàn)橄�費(fèi)者是買(mǎi)車(chē)子買(mǎi)的放心。

　　汽車(chē)之家：丁總，很多消費(fèi)者比如說(shuō)老的�？怂管�(chē)主，到現(xiàn)在已經(jīng)到了換車(chē)的時(shí)代了，因?yàn)槟觐^嘛，那我們對(duì)于二手車(chē)和老車(chē)主方面有怎樣的回饋活動(dòng)呢？

　　丁紅�。航衲暝诙�手車(chē)方面也開(kāi)展了二手車(chē)的業(yè)務(wù)，我們對(duì)老車(chē)主以前的福特車(chē)置換新車(chē)的話(huà)，有一個(gè)置換補(bǔ)貼的政策，這個(gè)補(bǔ)貼從兩千元到五千元不等。

　　汽車(chē)之家：是現(xiàn)金補(bǔ)貼嗎？

　　丁紅�。夯�本上等同于現(xiàn)金。

　　汽車(chē)之家：那一定是一個(gè)對(duì)于老車(chē)主非常有誘惑力的政策了。

　　丁紅�。簩�(duì)，這些政策對(duì)很多老車(chē)主是很有吸引力的。

　　汽車(chē)之家：假如我是一個(gè)老車(chē)主，我的車(chē)評(píng)價(jià)還不錯(cuò)，我在您這里置換了，我有怎樣的選擇呢？

　　丁紅�。喝绻�您是老車(chē)主的話(huà)，置換以后的選擇，原來(lái)如果是�？怂沟脑�(huà)，你可以升級(jí)為新�？怂埂⒔�(jīng)典�？怂�、翼搏、還有致勝等，所以你換車(chē)選擇的余地還是很多很多的。

　　汽車(chē)之家：剛才無(wú)意間提到了致勝，關(guān)于新致勝，這個(gè)消息能說(shuō)一下嗎？

　　丁紅健：關(guān)于新致勝這款車(chē)，剛才我在W2的場(chǎng)館看到了，從我在一線(xiàn)了解到，我們很多的車(chē)主在等待這款車(chē)，這款車(chē)據(jù)我所知在北美是加價(jià)的。

　　汽車(chē)之家：通過(guò)丁總的介紹我們看到了福特現(xiàn)在從小型車(chē)到中型車(chē)，從小型SUV到中型SUV，幾乎是全系列的覆蓋，包括還有一些進(jìn)口的車(chē)型。很多高端用戶(hù)可能不滿(mǎn)足于國(guó)產(chǎn)車(chē)型的定位。還要一些更高端的車(chē)型，那么咱們這邊有怎樣的安排？

　　丁紅�。焊叨说哪壳耙呀�(jīng)是與福特對(duì)接，還有我們也即將進(jìn)入展廳的有很多車(chē)型，所以很快各種進(jìn)口高檔的車(chē)型會(huì)來(lái)我們展廳。

　　汽車(chē)之家：好，那丁總介紹完以后，我們應(yīng)該對(duì)于長(zhǎng)安福特，對(duì)于進(jìn)口福特有一個(gè)全系的了解，歡迎我們的網(wǎng)友今天來(lái)多體驗(yàn)我們的新車(chē)，感謝丁總給我們帶來(lái)精彩的對(duì)話(huà)節(jié)目，謝謝丁總。

　　丁紅健：謝謝。

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