隨著火爆車(chē)展在各地如雨后春筍般召開(kāi)，中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)盛宴再次拉開(kāi)帷幕。作為車(chē)展一名觀眾，想必豪車(chē)、美女是您肯定不會(huì)陌生的觀賞元素。但對(duì)于預(yù)購(gòu)車(chē)的中國(guó)汽車(chē)潛在的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，車(chē)展的背后又意味著怎樣的消費(fèi)訴求呢？
在上海車(chē)展期間，針對(duì)這個(gè)疑問(wèn)，本報(bào)聯(lián)合汽車(chē)之家開(kāi)展了廣泛的調(diào)查與研究，本次使用的調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)自汽車(chē)之家《九大級(jí)別乘用車(chē)消費(fèi)者調(diào)查》和《車(chē)展熱點(diǎn)話(huà)題調(diào)查》，調(diào)查樣本分別為1655和1132。通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)五大特點(diǎn)：車(chē)展“眼球經(jīng)濟(jì)”不如促銷(xiāo)實(shí)惠、車(chē)輛維護(hù)最需關(guān)注、“3·15”過(guò)后變速器和油品質(zhì)量備受矚目、美系和自主品牌小型SUV受熱捧、新舊消費(fèi)觀中對(duì)質(zhì)量的關(guān)注正在向安全轉(zhuǎn)移。
車(chē)輛維護(hù)最需關(guān)注
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，67%關(guān)注上海車(chē)展的消費(fèi)者最想在車(chē)展看到的是新品促銷(xiāo)信息，而不是美女與新車(chē)的輝映，41%的消費(fèi)者最關(guān)注產(chǎn)品比較，這也表明：關(guān)注車(chē)展人群中有41%的消費(fèi)者是有購(gòu)車(chē)意愿的，他們關(guān)注車(chē)展是為了能集中選車(chē)。
在問(wèn)及車(chē)展關(guān)注人群最關(guān)注的汽車(chē)周邊問(wèn)題時(shí)，75%消費(fèi)者表示最關(guān)注汽車(chē)的養(yǎng)護(hù)和維修問(wèn)題。汽車(chē)之家研究中心認(rèn)為，如果汽車(chē)養(yǎng)護(hù)以及維修等連鎖企業(yè)參與車(chē)展的話(huà)，對(duì)其品牌推廣也有極大地幫助。從以往車(chē)展相關(guān)新聞來(lái)看，輿論導(dǎo)向更多的是在炒作一種“噱頭”。無(wú)論是把車(chē)展說(shuō)成“肉展”，還是把車(chē)展說(shuō)成“豪車(chē)4S店”，其實(shí)對(duì)于中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)者吸引力都不大。透過(guò)車(chē)展去吸引這些中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈中的“中流砥柱”，使中國(guó)的消費(fèi)者通過(guò)車(chē)展能夠更懂車(chē)，更會(huì)用車(chē)，這才是車(chē)展真正存在的意義。
而在“3·15”過(guò)后，變速器和油品質(zhì)量備受矚目，汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題一夜之間浮出水面。車(chē)展上汽車(chē)消費(fèi)者所關(guān)注的內(nèi)容不僅僅是傳統(tǒng)的展示物，汽車(chē)及汽車(chē)周邊產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題也成為他們所期望在展內(nèi)得到的信息內(nèi)容。
保護(hù)權(quán)益：質(zhì)量好壞決定是否購(gòu)買(mǎi)
根據(jù)汽車(chē)之家研究中心針對(duì)“汽車(chē)消費(fèi)者更擔(dān)心那些質(zhì)量問(wèn)題”的調(diào)查結(jié)果來(lái)看：75%消費(fèi)者更擔(dān)心變速器質(zhì)量問(wèn)題、46%消費(fèi)者更擔(dān)心發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)量問(wèn)題、44%消費(fèi)者更擔(dān)心車(chē)體架構(gòu)質(zhì)量問(wèn)題、40%的消費(fèi)者更擔(dān)心汽車(chē)內(nèi)飾材質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題、35%消費(fèi)者更擔(dān)心汽車(chē)電子系統(tǒng)質(zhì)量問(wèn)題、30%消費(fèi)者更擔(dān)心底盤(pán)懸掛質(zhì)量問(wèn)題。除此之外，消費(fèi)者也反映比較關(guān)注車(chē)漆工藝等其他質(zhì)量問(wèn)題。
根據(jù)汽車(chē)之家研究中心針對(duì)“汽車(chē)消費(fèi)者關(guān)注哪些周邊產(chǎn)品質(zhì)量”的調(diào)查結(jié)果來(lái)看：77%消費(fèi)者擔(dān)心汽油質(zhì)量問(wèn)題、31%消費(fèi)者擔(dān)心燃油添加劑問(wèn)題、25%消費(fèi)者擔(dān)心導(dǎo)航儀質(zhì)量問(wèn)題。中國(guó)油品質(zhì)量成為了汽車(chē)相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)注的焦點(diǎn)，在油價(jià)起起伏伏的今天，消費(fèi)者對(duì)于油品質(zhì)量的關(guān)心更像是對(duì)于油價(jià)的一種無(wú)奈。
總之，關(guān)注汽車(chē)消費(fèi)的人群是越來(lái)越關(guān)心汽車(chē)的安全，“不安全”的產(chǎn)品是絕對(duì)得不到消費(fèi)者的認(rèn)可的。無(wú)論是新車(chē)還是汽車(chē)周邊產(chǎn)品，質(zhì)量好壞已經(jīng)成為消費(fèi)者是否購(gòu)買(mǎi)的重要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。希望“三包”正式實(shí)施之后，汽車(chē)消費(fèi)者權(quán)益將會(huì)得到更好的保護(hù)。
熱捧小型SUV：美系自主來(lái)爭(zhēng)寵
SUV作為中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)者特別喜愛(ài)的乘用車(chē)級(jí)別，在經(jīng)歷了中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)的快速發(fā)展之后，衍生出了繁多的車(chē)型。以小型SUV級(jí)別為例，面對(duì)中國(guó)消費(fèi)者這種非SUV不愛(ài)的大勢(shì)，眾多廠商紛紛推出了自己的小型SUV級(jí)別車(chē)型參與中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)角逐，SUV的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力愈發(fā)強(qiáng)勁，目前市場(chǎng)上在售的小型SUV已經(jīng)達(dá)到了20款，其中絕大多數(shù)車(chē)系將亮相本界上海國(guó)際車(chē)展中，想必又將掀起新一輪的追捧浪潮。
根據(jù)汽車(chē)之家研究中心2013第一季度的數(shù)據(jù)來(lái)看，中意SUV的消費(fèi)者對(duì)于小型SUV的關(guān)注占比為13%，同比增幅達(dá)8%。汽車(chē)消費(fèi)者對(duì)于小型SUV的關(guān)注度正在逐步加深，且關(guān)注增速為同級(jí)最高。由此判斷，我國(guó)小型SUV正處于消費(fèi)者追捧期。
另根據(jù)汽車(chē)之家研究中心2013年第一季度最新小型SUV關(guān)注指數(shù)排名分析，排在前五的有：長(zhǎng)安福特-翼搏、長(zhǎng)城汽車(chē)-哈弗M4、長(zhǎng)安汽車(chē)-長(zhǎng)安CS35、別克-昂科拉、奇瑞-瑞虎。從關(guān)注度排名前五的小型SUV來(lái)看，自主車(chē)和美系車(chē)最受消費(fèi)者青睞，自主品牌對(duì)于小型SUV的細(xì)分市場(chǎng)重視程度十分高，但美系車(chē)后續(xù)的發(fā)力更加強(qiáng)勢(shì)。汽車(chē)之家研究中心認(rèn)為，小型SUV的火爆仍將延續(xù)，極有可能在未來(lái)會(huì)侵占價(jià)格較為相近的緊湊型車(chē)市場(chǎng)。準(zhǔn)備好買(mǎi)車(chē)的您，是否想好了一條消費(fèi)準(zhǔn)繩了呢？
需求變化：導(dǎo)致新舊消費(fèi)觀異變
根據(jù)汽車(chē)之家研究中心的調(diào)查結(jié)果分析可知，“新三樣”和“老三樣”分別代表了兩個(gè)汽車(chē)消費(fèi)時(shí)代的購(gòu)車(chē)消費(fèi)準(zhǔn)繩。消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)消費(fèi)觀不論新舊，車(chē)輛的經(jīng)濟(jì)性（價(jià)格、油耗）依舊為消費(fèi)者重要關(guān)注要素；此外，汽車(chē)之家研究中心還發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)于車(chē)輛質(zhì)量的追求正在向更高的車(chē)輛安全飛躍，這是一個(gè)很重要的信號(hào)，這些“過(guò)來(lái)人”在告訴我們新時(shí)代購(gòu)車(chē)消費(fèi)觀正在從耐用性向安全性提升。汽車(chē)之家研究中心深入分析認(rèn)為，是中國(guó)人對(duì)于汽車(chē)需求的變化導(dǎo)致了這種新舊消費(fèi)觀念的根本異變。因此，汽車(chē)之家在此建議諸位準(zhǔn)備購(gòu)車(chē)的消費(fèi)者，未來(lái)選車(chē)時(shí)對(duì)于車(chē)輛結(jié)構(gòu)是否安全、耗材是否無(wú)害之類(lèi)的考評(píng)點(diǎn)還需多注意。
