[汽車之家 人物對話]  在本屆深港澳車展的現場，汽車之家對深圳雷諾大興4S店總經理黃光雄總經理進行了對話，對話具體內容如下：

　　汽車之家：歡迎深圳雷諾大興4S店總經理黃光雄先生來到汽車之家對話間接受對話。黃總您好

　　黃光雄：您好！

　　汽車之家：今年深港澳國際車展大興雷諾4S店帶來哪些參展車型呢？

　　黃光雄：這次來的包括剛剛上市的新風朗在內總共六款車，代表了雷諾最新的車型，包括科雷傲、塔里斯曼、拉古娜、緯度，全系都參展。

　　汽車之家：剛剛上市沒多久的新風朗能給網友介紹一下嗎？

　　黃光雄：新風朗是歐洲設計團隊設計出來的，很具有安全性，同時融入了中國的時尚元素，根據中國消費者的需求量身打造的。整車采用了無極變速2.0發(fā)動機。最大的賣點在性價比上，2.0的進口汽車起步價是13.98萬，這只有雷諾能做到。除此之外我們的車是整車保修五年12萬公里，而且是五年12萬公里的免費保養(yǎng)，更換機油之類的，一年四到五次，四年下來我們算了一下綜合成本大概能給客戶帶來兩到三萬潛在的消費數額。

　　汽車之家：它的定位是針對什么人群呢？

　　黃光雄：追求個性，追求駕馭性，有時間我們去試駕一下。

　　汽車之家：就經銷商而言，雷諾品牌在中國的定位是怎樣的呢？

　　黃光雄：雷諾在中國真正是從09年開始的，總共三個階段，我們現在處于第二階段，一路高速增長，主要原因一個是雷諾屬于全球排第三第四這樣的品牌，全球銷量排前三名，達到三百多萬的銷量。另外因為它有強大的技術研發(fā)能力，所以它有強大的技術保障，現在能提供給消費者性價比非常高的產品，像科雷傲、風朗，讓消費者感受產品優(yōu)越性能的同時還大幅降低了車的成本，花國產車的價錢購買到非常具有安全保障和性價比超好的產品。雷諾車在安全方面是唯一超越沃爾沃的，沃爾沃是四星的，雷諾的所有產品都達到了五星，把安全性放在第一位。

　　汽車之家：2013年上半年深圳雷諾大興4S店的銷售情況是什么樣的？

　　黃光雄：比去年有一個持續(xù)的攀升，我們現在把這個店重新定義以后，我們現在把它定義成深圳首家園林4S店，客戶進去以后感受到休閑和法國浪漫的氣氛，我們又增加了快1500平方的車間，給客戶提供更有保障和更寬廣的空間，讓客戶體驗產品品質的同時還享受到非常隨意的售后服務，把我們的4S店打造成深圳首家園林4S店。

　　汽車之家：目前你們店的熱銷車型是哪幾款呢？占比是多少？

　　黃光雄：目前是雷諾科雷傲，這款車從08年上市到現在持續(xù)熱銷，因為這款車主要還是在設計定位方面，在所有進口里面性價比是最好的，另外雷諾又推出了5年12萬公里的免費質保，原來是3年6萬公里，最近把保修再延長兩年，然后延長了2萬公里達到5年12萬公里，對科雷傲比較忠誠的客戶省了更多養(yǎng)車成本。還有是雷諾東風準備2015年投產，這一塊也給消費者很大的信心。

　　汽車之家：2013年下半年黃總是怎么規(guī)劃你們店的發(fā)展的？

　　黃光雄：深耕細作，現在汽車到了微利時代，這幾年下來我們的保有量快接近兩千臺了，會把現有的老客戶做一個深更細作，服務的同時通過口碑打造低成本的口碑銷售，我想這是最好的。另外還得加強媒體宣傳，讓更多人去了解雷諾的性價比和超好品質，讓更多的人感受這個車，同時對一些老客戶我們提供轉介的便利條件，讓更多的客戶用上雷諾的產品，感受到既安全又省錢的性價比高的產品。

　　汽車之家：雷諾在售后的保養(yǎng)和質保是很有優(yōu)勢的，除此之外，現在賣車是很同質化的，大興雷諾4S店如何做到差異化呢？

　　黃光雄：我們現在新的店址里，我說的是深圳首家園林式，我們24小時有地方停車、洗車，這是一個；另外，我們客戶休息區(qū)非常休閑，看到的都是綠色，百年大樹，非常環(huán)保，客戶進去以后就不愿意離開，而且我們提供了像按摩放松這樣的服務，還有才藝等等；在技術方面，小修當天進當天出，快速的把車修好，降低客戶來回打車等成本；我們還提供了汽車代駕服務包括上門接送，提供給客戶一些補貼，因為有些住的遠的來回打車我們給補貼。盡可能便民，讓客戶感覺到我們在給他們想很多東西。

　　汽車之家：下半年雷諾還會不會有新的車型進到中國？

　　黃光雄：新款緯度馬上上市，在外觀更加大氣的同時，駕馭市場方面有更大的提升，我相信會有更優(yōu)惠的價格，讓更多的人將來用得上雷諾，感受它良好的駕馭品質。

　　汽車之家：好的，感謝今天黃總來到汽車之家對話間接受我們的對話，也希望深圳大興雷諾4S店在2013年取得佳績。謝謝您。

　　黃光雄：謝謝。