曝�？谕R汽車(chē)4S店全關(guān)門(mén) 車(chē)主維權(quán)難

邢月陽(yáng)

2023年05月15日 15:08 原創(chuàng) 來(lái)源：汽車(chē)之家發(fā)布于:北京

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　　[汽車(chē)之家資訊] 前日，威馬汽車(chē)車(chē)主龍哥（化名）告訴記者，5月1日開(kāi)始，他發(fā)現(xiàn)手機(jī)上的威馬汽車(chē)App出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，跟車(chē)子互聯(lián)不了了。“五一”假期結(jié)束，他到位于海甸島的威馬汽車(chē)4S店準(zhǔn)備給愛(ài)車(chē)做保養(yǎng)，卻發(fā)現(xiàn)4S店關(guān)門(mén)了。

　　“為了趕上新能源補(bǔ)貼的‘末班車(chē)’，2021年11月，我在位于海甸島的一家威馬汽車(chē)4S店，購(gòu)買(mǎi)了一輛威馬新能源汽車(chē)�！避�(chē)主龍哥告訴記者，他當(dāng)時(shí)看遍了�？诟髌放菩履茉雌�(chē)，一些知名品牌新能源車(chē)售價(jià)高，買(mǎi)車(chē)到提車(chē)至少要等4個(gè)月，時(shí)間上來(lái)不及。

　　“當(dāng)時(shí)對(duì)接的銷(xiāo)售人員稱(chēng)，這家4S店有現(xiàn)車(chē)提，所以就在該4S店購(gòu)買(mǎi)了威馬新能源汽車(chē)，總價(jià)近14萬(wàn)元，貸款額度為10萬(wàn)元�！饼埜缁貞浀溃爱�(dāng)時(shí)，威馬車(chē)企承諾終身免費(fèi)保養(yǎng)，電池衰減70%以下免費(fèi)換新等�！�

　　“買(mǎi)車(chē)至今，行駛里程近2萬(wàn)公里。”今年5月1日開(kāi)始，龍哥發(fā)現(xiàn)手機(jī)上的威馬汽車(chē)App出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)故障，跟車(chē)子互聯(lián)不了了�！白畛跷乙詾槭窍到y(tǒng)維護(hù)，加上‘五一’休假，就沒(méi)當(dāng)一回事。假期結(jié)束后，我前往4S店詢(xún)問(wèn)情況，卻發(fā)現(xiàn)4S店竟然關(guān)門(mén)了，里面的展車(chē)一輛不剩�！�

　　“后來(lái)，我把全�？诘耐R汽車(chē)4S店找了一遍，發(fā)現(xiàn)全部關(guān)門(mén)了�！饼埜绺嬖V記者，他從網(wǎng)絡(luò)上了解到，目前威馬車(chē)企陷入多起債務(wù)糾紛。記者走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，位于海甸島的威馬汽車(chē)4S店已經(jīng)關(guān)閉。

　　“如今威馬App成了手機(jī)上的一個(gè)擺設(shè)，車(chē)輛近在咫尺，卻聯(lián)不上網(wǎng)開(kāi)車(chē)需格外小心�！钡铨埜绺鼮榭鄲赖氖恰巴R汽車(chē)4S店關(guān)門(mén)，萬(wàn)一車(chē)輛壞了需要更換配件那就麻煩了�！�

　　和龍哥一樣，老朱（化名）也是威馬汽車(chē)車(chē)主，今年春節(jié)前他通過(guò)�？谝患彝R汽車(chē)4S店向工廠(chǎng)預(yù)訂電子剎車(chē)配件，“直到�？诘耐R汽車(chē)4S店全部關(guān)門(mén)，配件依舊沒(méi)有發(fā)到�？��！�

　　近日，一些車(chē)主駕駛威馬汽車(chē)到位于瓊山大道的威馬汽車(chē)4S店維權(quán)。據(jù)悉，該4S店已拆除全部威馬標(biāo)志。多名威馬汽車(chē)車(chē)主告訴記者，據(jù)他們不完全統(tǒng)計(jì)，海口約有威馬汽車(chē)車(chē)主2000余人，這些車(chē)主大多跑網(wǎng)約車(chē)。

　　“我可能就沒(méi)那么幸運(yùn)了，估計(jì)車(chē)款還沒(méi)還完，車(chē)子就報(bào)廢了�！本W(wǎng)約車(chē)司機(jī)老符稱(chēng)，他購(gòu)買(mǎi)的威馬汽車(chē)，目前問(wèn)題接二連三，如今找不到售后，沒(méi)有配件怎么維修？

　　記者試圖聯(lián)系威馬汽車(chē)官方客服，但其公布的400開(kāi)頭的電話(huà)一直處于繁忙狀態(tài)。此外，威馬汽車(chē)官方網(wǎng)站二級(jí)頁(yè)面也“打不開(kāi)”。另?yè)?jù)了解，目前，�？诿捞m區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局已函告上海相關(guān)部門(mén)對(duì)生產(chǎn)商處罰，同時(shí)建議消費(fèi)者通過(guò)司法程序進(jìn)行維權(quán)。（圖文/海南特區(qū)報(bào)，編譯/汽車(chē)之家邢月陽(yáng)）